Український готельний ринок входить у фазу трансформації: зростає конкуренція, змінюється структура попиту, а вимоги до управління стають значно складнішими. На цьому фоні Ribas Hotel Academy запускає 8-місячну програму підготовки генеральних менеджерів готелів — формат, який може змінити підхід до розвитку управлінців у галузі.
Програма позиціонується як відповідь на один із ключових викликів індустрії — дефіцит керівників, здатних управляти готелем як бізнесом, а не лише операційною структурою.
Ринок, який виріс швидше, ніж управлінці
Останні роки готельний бізнес в Україні розвивається значно швидше, ніж управлінські компетенції всередині індустрії. За словами учасників ринку, останні п’ять років стали періодом активного розвитку готельної інфраструктури, зокрема сегмента апарт-готелів, який почав формуватися у 2019–2020 роках.
Багато об’єктів:
активно інвестують у продукт і сервіс
масштабують операції
виходять у нові сегменти
Втім, ключова проблема залишається незмінною — нестача системних генеральних менеджерів. При цьому темпи розвитку ринку випереджають формування управлінських компетенцій, що посилює цей розрив.
У більшості випадків керівники мають сильний операційний бекграунд, але не працюють із фінансовою моделлю бізнесу, не інтегрують маркетинг, продажі та revenue management, а також не вибудовують цілісну систему управління.
Саме цей розрив між операційним досвідом і бізнес-мисленням стає точкою напруги для всієї галузі. Це особливо критично з огляду на економічний потенціал галузі. За оцінками учасників ринку, кожен долар, інвестований у готельну нерухомість, може генерувати до семи доларів доданої вартості у суміжних сферах — зокрема в HoReCa, інфраструктурі та сервісах.
Від курсів до системної підготовки
На відміну від коротких освітніх програм або теоретичних курсів, нова ініціатива Ribas Hotel Academy пропонує повноцінну багатомісячну підготовку управлінця.
Ключова відмінність — формат.
Це не записаний онлайн-курс, а жива система навчання, яка поєднує:
змішаний формат (офлайн та онлайн)
навчання з практикуючими експертами
розбір реальних бізнес-кейсів
постійну взаємодію між учасниками та викладачами
Фактично мова йде не про передачу знань, а про формування управлінського мислення рівня генерального менеджера.
Програма орієнтована на широкий пул учасників ринку: власників готелів, які прагнуть глибше розуміти операційні та фінансові процеси; майбутніх генеральних менеджерів, які готуються до ролі керуючого готелем; діючих GM, які хочуть систематизувати досвід та розширити управлінські інструменти; керівників підрозділів (Rooms Division, F&B, Sales, Front Office), а також менеджерів готелів, які прагнуть перейти на рівень комплексного управління об’єктом.
Програма реалізується у партнерстві з Міжнародним гуманітарним університетом, за результатами навчання сертифікат видаватиметься від вищого навчального закладу. Це є значною відзнакою, що вирізняє дану програму на освітньому ринку
8 модулів як модель управління готелем
Програма триває 8 місяців і складається з 8 модулів, кожен з яких веде експерт у своїй функціональній області.
Структура курсу відображає реальну логіку управління готелем:
бізнес-модель і роль генерального менеджера
операційна ефективність (Rooms Division)
гостьовий досвід і якість сервісу
F&B як окремий бізнес-напрям
маркетинг, продажі та revenue management
фінансове управління
команда та HR-системи
стратегія та антикризове управління
Фінальним етапом є розробка повної стратегії управління готелем.
Обмежений формат як елемент якості
Організатори наголошують, що програма розрахована на обмежену кількість учасників.
Це пов’язано з підходом до навчання:
активна робота з кейсами
залучення кожного учасника
пряма взаємодія з експертами
Фактично, мова йде про формат, ближчий до executive-освіти, ніж до масових онлайн-курсів.
Відкрито набір на перший потік
Наразі відкрито набір на перший потік програми.
З огляду на формат і обмежену кількість місць, очікується високий інтерес з боку учасників ринку.
Про Ribas Hotel Academy
Ribas Hotel Academy — освітній напрям Ribas Hotels Group, який спеціалізується на підготовці фахівців готельного бізнесу. Академія поєднує практичний досвід управління готелями з сучасними підходами до навчання та формує новий стандарт професійної освіти в індустрії гостинності.